走进某某物业课件(PPT 93页)

目录
某某简介
某某物业概况
某某物业业务发展历程
某某物业服务特色
某某物业管理文化

 

集团总裁郁亮：“王石交班是对我一贯耐心的补偿 ”
1984-1988大事记
1989-1992大事记
1993-1999大事记
2000－2006年大事记
服务模式创新
第二步：了解客户——客户信息采集与管理
第三步：帮助客户——装修咨询与服务
第四步：理解客户——诉求处理与反馈
第五步：感动客户——居家便利服务
重要法则：成就客户——客户沟通

 

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