电信品牌策划三稿-2(ppt 15页)

在企业品牌层面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为具有创新活力的领先的全业务电信运营商形象
中国电信品牌形象的现状与目标
传统的、经营固网业务的国企
实力强大、质量可靠、有信誉
垄断，缺乏亲和力
经营传统业务，缺乏创新和活力
继承和巩固质量、可靠的形象
提升服务，改善亲和力
形成以创新科技和效率为代表的现代价值元素
领先的全业务电信运营商
领先的全业务运营商，实力雄厚，有信誉
以用户满意为中心，用心服务
通过持续的业务和产品创新不断提高人们的生活质量和工作效率

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