外企医疗绩效管理实务操作方案(ppt 42页)

外企医疗绩效管理实务操作方案目录：
一、制定目标
二、实施目标
三、评估（绩效考核）
四、奖惩管理

 

外企医疗绩效管理实务操作方案内容提要：
衡量指标总结：
尽量找出定量的衡量标准
没有定量的衡量标准时，要坚决地使用定性的衡量标准
有时候定性的衡量指标比定量的衡量标准更重要
定性的衡量标准可以被监督/矫正（上级主管介入、委员会）
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制定目标步骤：
方法一：主管撰写——主管与员工交流——主管定稿——双方签字
方法二：主管目标概述——员工撰写——主管定稿——双方签字
……

360度：
何时使用：通常在一定层次以上；打分的角度不同：业绩（上级/客户）、行为（上级/同事）、能力（上级/客户）、管理（下级）
什么是360度反馈：上级60%、同事20%、下级20%、客户。。。
目的：考核与奖惩、晋升
目的：发展目标（可以发现培训需求）

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