零售行业的绩效评估理论与实践(ppt 118页)

零售行业的绩效评估理论与实践目录：
1、绩效评估的意义和作用
2、绩效管理包含内容
3、绩效评估的实践意义
4、绩效评估与职工的发展
5、绩效评估与单位的管理
6、以特质为基础的评估的不足
7、以行为为基础的评估
8、以结果为基础的评估存在的不足
9、良好绩效评估系统应具有的要求和指标
10、绩效评估的方法
11、……

 

 

零售行业的绩效评估理论与实践内容提要：
绩效管理包含内容：
定义绩效
协商绩效
测量绩效
反馈和指导
……

绩效评估与职工的发展：
强化和维持绩效
改进绩效
决定职业发展目标
决定培训绩效
……

以结果为基础的评估存在的不足：
实用性问题
这种评估有可能造成在职工心目中造成“只要结果,不择手段”的错误观念
不利于职工的发展

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