医疗行业企业绩效管理体系及实践(ppt 125页)

医疗行业企业绩效管理体系及实践目录：
单元一：绩效管理的目的及作用
单元二：绩效管理体系的有关概念
单元三：结果核心绩效管理体系
单元四：行为能力核心绩效管理体系
单元五：反馈与教导
单元六：绩效考评
单元七：绩效与回报
单元八：绩效管理与员工发展
单元九：如何建立有效的绩效管理体系
单元十：绩效管理中常见的问题与应对

 

医疗行业企业绩效管理体系及实践内容提要：
目标设定－KPI的建立：
我们可以衡量任何我们想要衡是量的业务活动（但要考虑其重要性及衡量的成本）；
确定组织和个人KPI是各级业务经理的重要职责（HR是无法代替业务经理完成这一工作）
KPI的建立主要与企业总体管理水平想适应，由基本到全面、由内向外、由简到繁。
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目标设定：
设定绩效的目标和关键评估指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进的部门及员工的行为能够与公司整体的发展目标相一致。绩效管理目标包括短期目标和长期目标。同时，公司管理层需要定期对绩效管理的目标和指标进行定期审视，针对公司发展战略目标的修订和企业发展中存在的问题作出相应调整:
关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程
关键评估指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法
关键评估指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进
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目标设定—目标的种类：
经常性或永久性目标: 由工作岗位决定的责任和义务, 如: 完成销售额, 完成招聘计划.等
改进型目标: 以解决问题引入新的方法为目的的目标: 如提高市场占有率减少招聘成本等(Progress)
项目型目标: 具体目标, 如完成时间, 完成成本, 质量等.

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