医疗行业管理营销信息和衡量市场需求(ppt 70页)

医疗行业管理营销信息和衡量市场需求目录：
一、营销信息系统是什么？
二、确定市场机会

 

医疗行业管理营销信息和衡量市场需求内容提要：
营销信息：
目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈：
从地方营销发展到全国营销和国际营销：当公司扩大它们地理上的市场覆盖面时，经理们就需要比从前更多的市场信息。
从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望：由于购买者的收入增加，他们在选购商品时会变得更加挑剔。卖主们发现在预料购买者对不同特点、式样和其他属性的反应方面更难了，因此，他们转向建立正式的市场调研系统。
从价格竞争发展道非价格竞争：当卖主们加强对品牌、产品差异化、广告和促销等竞争工具的应用时，他们为了有效地应用这些工具就需要信息。
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订单一收款循环：
内部报告系统的核心是订单一收款循环。
销售代表、经销商和顾客将订单送交公司；
订货部门准备数份发票副本，分送各有关部门。存货不足的项目留待以后交付；
需装运的项目则附上运单和帐单，同时还要复印多份分送各有关部门。
许多公司为了更快、更准确和更有效地处理订单一收款循环，已经采用了电子数据处理（EDI）软件。
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营销情报系统：
经营灵活的公司会采取进一步的步骤改进其营销情报的质量和数量：
First：他们训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。
Second：公司鼓励分销商、零售商和其他中间商把重要的情报报告公司。
Third：公司同外界的情报供应商和信息研究公司购买信息。这些调研公司收集事例与消费者数据比公司自收集信息的成本要小得多。
Fourth：一些公司已建立了内部营销信息中心以收集和传送营销情报。

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