能源行业营销学基础知识(ppt 48页)

能源行业营销学基础知识目录：
1、市场营销的核心观念是什么？
2、营销经理的主要任务是什么？
3、何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？
4、营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作用是什么？

 

能源行业营销学基础知识内容提要：
营销定义：
需要、欲望和需求；
产品（商品、服务与创意）；
价值、成本和满意；
交换和交易；
关系和网络；
市场；
营销者和预期顾客。
……

交换和交易：
交换——是一个价值创造过程，通常总使双方变得比交换前更好。
交易——交换活动的基本单元。
交易是由双方之间的价值交换所构成的。一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。
……

营销者和预期顾客：
在市场的交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极地寻求交换，我们就把前者称之为营销者（Marketer），后者称之为预期顾客（Prospects）。
营销者可以是卖主，也可以是买主。
当买卖双方都积极寻求交换是，则交换双方都是营销者。这种情况被称为双边营销。
 在一般意义上，营销者是指面对竞争者，服务于市场的企业。

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