珠宝行业企业工作绩效管理(ppt 52页)

珠宝行业企业工作绩效管理目录：
一、为什么要进行绩效评估
二、工作绩效评价的步骤
三、谁来进行工作绩效评估
四、绩效评估的方法
五、可能会出现的问题及相应的解决办法
六、工作绩效面临的挑战
七、战略性绩效评估（补充资料）
八、资料

 

珠宝行业企业工作绩效管理内容提要：
与员工沟通管理层的目标和目的。
强化管理层的期望，在管理层和下属员工明确组织目标和个人目标后，管理者的职责就是通过反馈过程，如何和绩效和所提出的期望目标及标准相匹配。
激励员工改进绩效，是组织效率提高的重要手段。
通过对员工工作表现的评估，寻找和期望目标和标准的差距，提出反馈或建设性的建议。
是其他人力资源管理活动的客观依据。
通过对员工工作能力和工作业绩的全面考察，了解和肯定其素质，以作为工资、奖惩晋升、培训等活动的客观依据。
营造组织公平氛围
组织的公正性是员工工作生活质量的重要影响因素，绩效评估公平地分配了组织资源，对员工的工作态度（满意感等）是促进作用。
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行为锚定等价评价法的优点：
（1）对工作绩效的计量更为精确，评价表中涵盖了该工作的具体行为表现，职责和义务。
（2）工作绩效评价标准更为明确，等级尺度上的关键事件使评价者能清楚地理解“非常好”和“比较好”之间的区别。
（3）具有良好的反馈功能，关键事件可以使评价人更有效地向被评价人进行反馈。
（4）各种工作绩效评价要素之间有着较强的独立性。将所搜集的关键事件分入各个绩效要素中。
（5）具有较好的评分者信度。
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面谈的主要类型：
1.晋升面谈：绩效令人满意，即被提升。主要目标是讨论职业发展规划，以及进入新岗位的行动计划
2.维持面谈：绩效令人满意，但没有提升机会。维持面谈并非容易，关键要找到这时能激励员工新的工作热情的内容，比如假期，奖励或更大的工作责任等。
3.改进面谈：绩效欠佳，但可以改善。面谈的目的是制定行动计划。

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