零售行业组织与人讲义(ppt 85页)

零售行业组织与人讲义目录：
第一讲传统组织理论的终结
第二讲对传统组织理论的修正
第三讲现代组织理论的产生
第四讲现代组织理论的确立
第五讲组织决策理论
第六讲组织行为学
第七讲现代组织理论的发展

 

零售行业组织与人讲义内容提要：
泰勒的理想：
规模经济、价格战、利润率下降
最低工资标准、八小时工作制
找到一个组织存在下去的价值与理由
效率工程师
……

人际关系理论：
组织内部的沟通问题---依靠沟通使每个职工对组织经营目标，自觉地承担责任与义务；并依靠沟通去了解职工对作业方法与作业条件等方面所持有态度，以及人际间的具体情况。
组织内部平衡维持问题---顺应职工要求与期望，因势利导，造就或推进职工在承担职务过程中，采取真心实意的协作姿态。
个体适应作业团体的问题---对于那些难以适应作业团体的职工，要根据其具体状况，采取相应的手段与方法，予以帮助。
……

巴纳德的协同理论：
如果这种“协同”发生在多数人之间，协同本身将构成一种体系，即“协同体系”。
由于在协同体系中的每个人，都具有各自的动机与目的，必然给多数人之间的“协同”造成困难；因此，协同体系成立的内含前提条件是，能否依靠协同体系本身，去克服多样性的个体动机与行为所带来的障碍。
这就意味着各种“社会因素”，比如行为规则、共同价值观与文化，将伴随协同体系的形成而产生。 

 

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