日化行业绩效考评体系研讨(ppt 31页)

日化行业绩效考评体系研讨目录：
A、绩效管理概述
B、平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）
C、KPIs举例
D、KPIs管理

 

日化行业绩效考评体系研讨内容提要：
绩效管理的定义：
是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和认可等方面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念
也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段
绩效管理体系的主要目标:
评估过去的绩效
制定绩效改进方案
设定未来绩效目标
建议培训发展需要
系统地判断薪酬调整、晋降级及是否终止雇佣关系等的依据
评估结果是上司对下属提供指导和建议的基础，同时也能让员工了解上司对他的看法
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绩效管理体系设置时重点考虑的因素：
透明度
每位员工都必须清楚体系是如何运作的，并且体系实施起来不会十分困难
灵活性
在必要的时候，基于适当的原因，可作相应调整
公平性
具备足够的措施，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性
管理人员的主导作用
实施效果取决于总经理及各级管理人员如何看待体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施体系作为一个负担，则需要作出修改
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平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）
从四个平衡的构面衡量一个组织的绩效，这四个构面是财务、顾客、内部管理、员工学习与成长
把组织的使命和战略化为一套全方位的绩效量度，作为战略衡量与管理体系的架构
仍然重视财务指标，但兼顾促成这些财务目标的绩效驱动因素
它容许公司在追求业绩之际，亦为了未来的成长而培养实力和获得无形资产的进展
既通过财务构面保留对短期绩效的关切，又兼顾驱动长期财务和竞争绩效的卓越价值
平衡计分卡诠释公司的使命和战略，将之转换成具体的目标和量度，代表外界和内部两种量度之间的平衡状态
天平的一边是有关股东和顾客的外界量度
另一边是有关重大企业流程、创新能力、学习与成长的内部量度
平衡计分卡也代表过去和未来两种量度之间的平衡状态
一边是衡量过去努力成果的量度
另一边是驱动未来绩效的量度
平衡计分卡代表客观和主观两种量度之间的平衡状态
一边是客观的、容易量化的成果量度
另一边是主观的、带有判断色彩的绩效驱动因素。

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