日化行业企业使命讲义(ppt 53页)

日化行业企业使命讲义目录：
一、客户满意CustomerSatisfaction
二、廉洁正直Integrity
三、快速团队SpeedOrganization
四、持续改进ContinuousImprovement
五、授权善任Empowerment
六、坦诚沟通OpenCommunication

 

日化行业企业使命讲义内容提要：
“内部客户”服务之一——内部供应链
信息流：如销售部门向财务部门报告销售情况，以及提供相关资料时，就是一个信息流。财务部门就是销售部门的内部客户，应及时、准确地提供各种数据。
服务流：向内部客户提供服务。
物流：从PMC到OPD至PMD，供应是依据原材料和产品增值方向的物的流动。
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内部供应链的特征：
内部客户是按内部供应链次序形成的。上游是下游的供应商，下游是上游的客户。
三种形式的供应链交织在一起，容易引起误解，应确定前提，加以界定。
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加强诚信管理    预防贪污
制定完善的规章制度，预防贪污舞弊行为的发生
清楚地界定职责范围，划分好责任和职能
加强保密意识，保护好敏感资料
加强监督和指导
设立投诉及发表意见的渠道
加强对员工职业道德的培训，形成企业的诚信文化氛围。

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