通信行业8D专业培训教程(ppt 60页)

通信行业8D专业培训教程目录：
一、8D方法
二、解决问题的方法
三、ISO 的定义
四、What is Root Cause
五、Root Cause Case
六、解决根本性问题
七、何谓8D
八、何时采用8D
九、成立小组
十、何谓 5W2H
十一、...........

 

通信行业8D专业培训教程内容提要：
解决根本性问题
丰田员工提出“5个为什么”。要找出问题的根本原因，必须至少依次提出5个“为什么？”这就象一层层剥洋葱一样。例如，焊接到膜盒上的一根毛细管发生了泄漏:
为什么样会泄漏？
焊接密封不好。
为什么焊接的密封不好？
在毛细管内有沉积物。
为什么在毛细管内有沉积物？
清洗管子时没有清洗掉。
……

何谓8D
所谓“八个步骤”,其每个步骤意义及其流程请参阅附图.该图虽已列出解决问题的各个步骤，但各个步骤的先后顺序可视问题的困难度及复杂程度而异,不必拘泥于图示顺序.且问题解决经过应有书面记录.
如：某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组人员的共同参与,经多方研讨后才能产生。
……

决定及验证纠正措施
针对真正的原因，大家群策群力、脑力激荡，并提出纠正措施，每一纠正措施最好有其它选择方案，运用生产前试验方案,用计量方式验证何项纠正措施可以解决客户之问题,而不致引发不良之副作用.必要时,应进行一项风险评估,以确认是否需采补救措施。

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