IT服务业的国际与国内趋势分析(ppt 33页)

IT服务业的国际与国内趋势分析目录：
1、IT服务业务主要分为三大类
2、现有业内公司纷纷来自于不同领域
3、IT服务业的价值链
4、从业者和模式
5、全球IT服务市场的规模和增长
6、商业模式：成功的故事和不成功的故事
7、与服务业有关的融合趋势
8、客戶解決方案的构成正經歷重大變化
9、IT服务行业“商品化”将是不可避免的趋势
10、新兴的电子商务服务有更好的成长前景
11、电子商务服务模式概要
12、……

 

IT服务业的国际与国内趋势分析内容提要：
IT服务业的关键驱动因素：
IT服务日益变化，使得由公司内部运行IT服务变得既困难又不划算(例如：面向中小型企业的企业资源规划(ERP)
IT服务在企业中的地位变得越来越重要，直接影响到企业完成其使命。运行IT服务需要特殊的技能与环境(例如网上股票交易要求保证100%的运行时间，eBay要求每周7日，每天24小时不间断运行，公司内部难以维护这些应用)
寻觅并挽留合格的IT专业人员并将其留住绝非易事
基础设施的演变促成了新的业务模式(例如，Internet和带宽增加促成了ASP等多种电子商务模式)
技术的融合产生了新的IT服务(例如，电信技术和传统IT技术的融合产生了无线数据服务)
……

与服务业有关的融合趋势：
服务业本身变得越来越有吸引力。它从产品附庸的地位逐渐独立出来，并开始领导产品的潮流
产品逐渐服务化
“管理式服务”中专业和营运服务的重叠性增加
电子商务解决方案中的服务链“缩短”(“速度快”比产品好更重要)
由于环境的不确定性，企业愈来愈需要IT服务，甚至是业务流程外包给服务供应商，以便专注于策略性决策
技术集成(计算机、通讯、内容/媒体、消费性电子品)促成服务需求的集成(需求、技能)
……

ASP模式为其客户提供许多优势：
降低IT服务的总成本(比自行开发低30%)
资本支出低
简化的定价方式，按使用付费
可预测的IT成本
获取技术的最佳途径
容易获得
可靠性强
高度灵活/可升级性
加速完善应用软件

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