工程部服务效率量化标准(doc 5页)

工程部服务效率量化标准内容提要：
1、总原则：总值班室不能离人(零点班有事须告知大副后才可离开)
2、接到维修通知后5分钟之内赶到维修现场。
空调班：
1、更换排气扇：15分钟。
2、更换盘管风机：1小时。
3、更换电磁阀电机：30分钟。
4、修复因制冷系统堵塞导致冰箱、冰柜不制冷：4小时。
5、制冷剂泄露维修：2小时。
6、更换冷凝器电机、蒸发器电机：1小时。
7、空调柜机、新风机、抽风机、电机洗油：30分钟。
8、水泵电机洗油、更换轴承、线路检查：1小时。
9、修复制冰机不制冷：2小时。
10、更换冰箱、冰柜门轴、拉手：20分钟。
11、更换冰箱门封条：20分钟。
12、修复空调系统漏水：1小时。
13、楼层新风机噪音大：5分钟。
14、盘管风机冷凝水堵塞：5分钟。

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