中国移动彩信深度运营方案(ppt 32页)

中国移动彩信深度运营方案目录：
1、背景介绍
2、彩信深度运营
3、案例自评
4、理解和建议

 

中国移动彩信深度运营方案内容简介：
    在经历了增值业务规模化发展阶段后，客户高沉默、高流失、高投诉等问题逐渐显露出来。我们该如何综合评估增值业务的发展状况,找到业务发展的弱项和短板,并采取相应的举措,推动增值业务量质并重的发展？
    江苏公司建立了增值业务的评估模型，从业务规模和质量两个角度设立十项指标，综合评估业务发展情况，寻找发展弱项和短板。
    增值业务的健康度反映了业务的可持续性发展能力，也可通过一系列的指标进行评估。

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