通信企业计费业务省级集中的决策与实施(ppt 45页)

通信企业计费业务省级集中的决策与实施目录：
一、 通信企业计费业务省级集中的决策背景
二、 通信企业计费业务省级集中的创新之处
三、 通信企业计费业务省级集中的效果
四、 一点体会

 

通信企业计费业务省级集中的决策与实施内容提要：
计费业务管理的变革势在必行
原因：计费系统直接面向用户，矛盾突出，影响面大
当时现状：四级体制，计费模式不统一，系统建设五花八门、资费政策执行不统一、管理难以到位，收入流程环节多、反馈慢，帐单不清、帐目不明、查询困难、人工介入环节过多
计费业务省级集中是增强企业竞争力的重要手段
建设规划：立足企业长期发展，实行全省集中管理
基本目标：及时、准确、完整的计费
最终目标：推动企业集约化建设，全面增强企业竞争力
整合资源、集中管理，精心打造企业品牌：
“整合资源、集中管理，精心打造企业品牌”，即以管理创新为主导，以技术创新为手段，以核心业务的集约化管理为突破口，整合企业资源、进行流程再造，实现整个企业的集约化管理，塑造企业品牌，全面提升企业形象，从而打造一个具有一流管理、一流服务和国际综合竞争力的现代化企业。

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