酒店管理标准制度(doc 25个，xls 4个)

酒店管理标准制度目录：
一、OPENINGCHECKLIST
二、“旅游涉外饭店”星级划分条件（节选）
三、为客人结账服务标准
四、事务用家具使用及管理规定
五、交办事项登记簿
六、住客通知
七、内勤1
八、内部业务便笺
九、制服卡
十、前台接待管理每日工作细则
十一、参观许可证
十二、吧台工作流程图
十三、当天备忘的重点
十四、收条
十五、收条
十六、收(发)信登记簿
十七、服务标准化工作指南（节选）
十八、洒业帐目
十九、电梯
二十、电梯1
二十一、留言
二十二、离店通知书
二十三、纪律处分通知
二十四、职员签到簿
二十五、行李服务台交待事项处理簿
二十六、质量管理和质量体系要素（节选）
二十七、送件登记簿
二十八、酒店筹备开业工作进度计划
二十九、（机密）文件保管备查簿

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