国内酒店发展趋势之研究(ppt 11页)

国内酒店发展趋势之研究目录：
一、市场化趋势
二、品牌化的服务连锁趋势
三、社会化和专业化趋势
四、管理信息化的趋势
五、酒店外围专业化、社会化
六、酒店餐饮服务的社会化
七、趋于客房住宿为主的趋势
八、保安外包的趋势
九、电梯运行保养外包趋势
十、保洁、健身、娱乐、锅炉、病虫防治外包的趋势

国内酒店发展趋势之研究内容摘要：
工程部实施万能工的优点：
    及时与客人进行沟通，减少投诉，使客人及时得到工程服务
    使客房、商务区域与公共区域得到定期检修
    万能工的实施可以大大提高工作效率
    在一定程度上避免了“外行”提出的维修申请

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