电子化支局实用操作手册(DOC 35页)

第一章系统概述
第一节系统结构（五级）
第二节系统模块功能
第二章基本操作
第一节操作简介
第二节系统基本构成情况
第三章营业操作流程
第一节基本业务处理流程
第二节前台受理（窗口收寄）
第四章邮件封发
第一节邮件封发
第二节总清单、路单处理
第三节清单、总清单、路单打印
第五章业务查询
第一节业务介绍查询
第二节业务规则查询
第三节资费查询
第四节地名资费查询
第五节快递包裹资费查询
第六节大宗用户资费查询
第七节大宗用户地名资费查询
第八节大宗用户快递包裹资费查询
第九节国内地名查询
第十节港澳台地名查询
第十一节国际地名查询
第六章个人统计
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