某通信营业厅服务蓝图(DOC 34页)

思路转变：
1.营业受理：开户，补卡，客户资料修改，月账单查询
2.账务：充值缴费，调账，余额查询
3.业务办理：套餐更改，取消套餐，增加套餐
4.活动类：充话费返值，送礼品（日用品、手机）
子模块设计预期：
（1）开户，
（2）补卡
（3）调账，
（4）转换、增加、取消套餐
（5）充值缴费
（6）优惠活动
（7）账单查询
（8）客户资料完善
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