保险公司培训讲师授课技巧教材（PPT 46页)

培训内容的确定
授课技能技巧
培训的一些误区
授课技巧
提纲
DOME原则
诊断、目标、方法、评估
培训内容
应知—已知=培训内容
受众想知道的+必须让他知道的
授课思维确定
语言组织技巧
培训注意事项
相关工具使用
怎样的授课才算成功授课？
基本法的培训特性
基本法是制度
基本法很复杂
授课思维的确定
授课思维
几种常见的授课思维
层层推进
循环往复
归纳总结
发散思维
整体思维把控
示例：
善用课程纲目与小结
结合适当的图示
运用简单的幻灯播放技巧
结合学员手册及随堂讲义
语言提醒
根本原则
服务于授众
服务于课程
配合相关的教学动作
结合授课实际
几种境界
合格
——语言安排合理，抑扬顿挫
良好
——多妙语良言，合理调动氛围
优秀
——饱含精气神，运用自如
基本法受众分析
领导：
很少反馈，些许抵触
主管：
热切与淡漠交织、怀疑与抵触并存
营销员：
茫然！
讲师的处理手法——领导：
深入研究；
从最关心的地方切入；
自问自答，但必须保证有共鸣；
风趣幽默
讲师的处理手法——主管：
多教学方法
问答、互动、板书、游戏、研讨、案例分析……
感性切入，理性分析
语言组织
讲师的处理手法——营销员
讲授为主
复杂问题简单化
语言组织要有感染力
幽默的功效
开始：放松学员、放松讲师
训中：调整授课节奏、提醒走神学员
结束：让学员印象深刻
如果学员对笑话的兴趣大于课程本身……
刻意准备  表现自然
如何满足学员的接受思维
前提
研究课程
研究受众
方法
断章取义
避重就轻
因势利导
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