医院收费窗口的培训教材（PPT 30页)

1.医院的服务态度及感情投入
2.医院提供服务时的工作效率
3.医院提供服务的程序
4.医院提供的服务环境
工作要求
技术操作熟练、规范，减少病人痛苦。
谦虚谨慎，严肃认真，沉着冷静，敏捷果断
内  科
心内科
肾脏、内分泌血液科（内分泌、血液，肾脏）
神经内科
肿瘤科、消化内科、呼吸内科、中医康复科
内科专家（周一   王院长、周二   肖莉  ）
综合内科（徐杰）
中医科、针灸科、疼痛科
心身科
外科
神经外科、
泌尿外科、
脊柱外科、
创伤外科、
关节外科、
甲乳烧伤、肛肠外科
胃肠外科、肝胆胰脾外科、心胸外科
小儿外科（14岁以前的儿童外科）
分诊
妇科
产科（产一、产二VIP )
眼科
耳鼻咽喉科
口腔颌面外科
急诊科
激光室
便民门诊
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