某国际大酒店绩效考核体系实施细则(doc 45页)[免费下载]
某国际大酒店绩效考核体系实施细则(doc 45页)[免费下载]内容简介
某国际大酒店绩效考核体系实施细则目录：
第一章 总则............1
1．1绩效考核意义............1
1．2绩效考核原则............1
1．3绩效考核对象............2
1．4绩效考核内容............2
第二章 中层及中层以下管理人员绩效考核............3
2.1业绩合同............3
2.2业绩考核指标内容............5
2.3业绩考核指标权重............6
2.4业绩考核周期............7
2.5业绩考核实施者............8
2.6业绩考核数据............8
2.7业绩考核流程............9
2.8业绩考核分值计算............10
2.9业绩考核结果............10
第三章 操作服务人员绩效考核............12
3.1业绩考核内容............12
3.2业绩考核指标权重............12
3.3业绩考核周期............13
3.4业绩考核实施者............13
3.5业绩考核流程............13
3.6业绩考核分值计算............14
3.7业绩考核结果............14
第四章 绩效考核奖金分配............15
4.1业绩考核奖金分配............15
第五章 绩效考核实施............18
5．1绩效考核者训练............18
5．2绩效考核实施过程............18
5．2．1绩效考核工作年初考核内容调整............18
5．3绩效考核偏差的避免............19
第六章 绩效考核结果运用............20
6．1员工薪酬调整............20
6．2员工晋升............20
6．3特殊情况处理............21
第七章 绩效考核制度修订............22
7．1绩效考核制度修订委员会............22
7．2绩效考核内容修订............22
第八章 绩效考核文件使用与保存............24
8．1绩效考核文件保存格式............24
8．2绩效考核文件分类编号............24
8．3绩效考核文件保存方法............24
8．4绩效考核文件查阅权限............25
第九章 绩效考核申诉............26
9．1申诉条件............26
9．2申诉形式............26
9．3申诉处理............26
9．4申诉反馈............27
第十章 员工能力和工作态度考核............28
10．1适用范围及应用............28
10．2考核指标定义及分类............28
10．3考核指标确定及权重............28
10．4考核周期及流程............31
10．5考核结果计算............31
10．6考核结果应用............32
10．6．1员工晋升............32
10．6．2员工培训............32
10．6．3员工职业发展............32
附件............33
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第一章 总则............1
1．1绩效考核意义............1
1．2绩效考核原则............1
1．3绩效考核对象............2
1．4绩效考核内容............2
第二章 中层及中层以下管理人员绩效考核............3
2.1业绩合同............3
2.2业绩考核指标内容............5
2.3业绩考核指标权重............6
2.4业绩考核周期............7
2.5业绩考核实施者............8
2.6业绩考核数据............8
2.7业绩考核流程............9
2.8业绩考核分值计算............10
2.9业绩考核结果............10
第三章 操作服务人员绩效考核............12
3.1业绩考核内容............12
3.2业绩考核指标权重............12
3.3业绩考核周期............13
3.4业绩考核实施者............13
3.5业绩考核流程............13
3.6业绩考核分值计算............14
3.7业绩考核结果............14
第四章 绩效考核奖金分配............15
4.1业绩考核奖金分配............15
第五章 绩效考核实施............18
5．1绩效考核者训练............18
5．2绩效考核实施过程............18
5．2．1绩效考核工作年初考核内容调整............18
5．3绩效考核偏差的避免............19
第六章 绩效考核结果运用............20
6．1员工薪酬调整............20
6．2员工晋升............20
6．3特殊情况处理............21
第七章 绩效考核制度修订............22
7．1绩效考核制度修订委员会............22
7．2绩效考核内容修订............22
第八章 绩效考核文件使用与保存............24
8．1绩效考核文件保存格式............24
8．2绩效考核文件分类编号............24
8．3绩效考核文件保存方法............24
8．4绩效考核文件查阅权限............25
第九章 绩效考核申诉............26
9．1申诉条件............26
9．2申诉形式............26
9．3申诉处理............26
9．4申诉反馈............27
第十章 员工能力和工作态度考核............28
10．1适用范围及应用............28
10．2考核指标定义及分类............28
10．3考核指标确定及权重............28
10．4考核周期及流程............31
10．5考核结果计算............31
10．6考核结果应用............32
10．6．1员工晋升............32
10．6．2员工培训............32
10．6．3员工职业发展............32
附件............33
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