供应链管理及客户关系管理课件(ppt 37)

1、互联网对供应链的影响
2、电子采购
3、物流管理
4、整合
5、客户关系管理

波特的竞争压力理论只是分析了顾客、供应商和同业之间的利益之争，其实他们三者之间同样还存在共同利益。基于共同利益的考虑，各方之间的合作总是大于竞争。充分的合作需要各方执行一套统一的价值标准，这是一个难处，特别是当成员越来越多的时候

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