企业信息化系列之人性篇(doc 5页)

企业信息化系列之人性篇内容提要：
企业信息化的目的是实现“企业信息系统”的合理地、快捷地、准确地传输，借以实现对企业信息的合理整合，并对相应决策系统提出合理的判断依据，实现企业经营管理的合理资源配置，增强企业的核心竞争力。
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现在讨论的很热的CRM系统，其实简单而言就是建立在对客户信息的全面获取之上的，而企业信息化的信息获取就需要全面的获取企业运作中所有有关的信息（外部和内部的），因此，简单的将客户信息扩大化其实是对企业信息化的曲解。当然在繁杂的信息系统中要做到有的放矢，也即是在现有繁杂的信息资源中提取出企业最关心的资源，理应是企业当前信息化建设的重点问题，就此而言，以“客户为中心”的企业经营理念，就要求企业必须全面的了解的掌握客户信息是极为正确的，但并不是每一个企业现在的信息关注点都集中在“客户”的身上，有些企业目前就应该集中处理来自于技术方面的信息整合上。就像人在不同生长时期，其对外界信息有不同的关注程度一样，在学习阶段，其关注的信息是同知识有关的信息；在青春期，其关注的必然是异性的吸引；而在工作阶段，关注的面就会更广。
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人在对外界刺激的接受过程中，存在健全的自我保护机制，同样的道理，企业信息化搭建过程中也要必须注重自保机制，信息化的安全机制就是出于此考虑的，也是目前我们进行信息化建设过程中往往被忽略掉的。
总之，企业的信息化建设同人对刺激的反映有很多类似的地方，我们可以通过审视我们自身来审视我们的企业信息化建设，使我们企业的信息化建设更加的合理和健康。

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