KM知识管理推动实务(ppt 20页)

KM知识管理推动实务目录：
一、知识经济
二、知识社群的运作四个面向
三、文件产出流程 – 工研院
四、推动知识管理关键成功因素：回归人本
五、知识管理制度的设计
六、让知识活起来.......

 

KM知识管理推动实务内容简介：
    所谓的「知识经济」，就是直接建立在知识与信息的激发、扩散和应用之上的经济，创造知识和应用知识的能力与效率，凌驾于土地、资金等传统生产要素之上，成为支持经济不断发展动力，因此如何让企业有效率地创造及应用「知识」值得企业重视。
    当社群对知识内涵的认知偏向较为显性时，操作的重点将会是智能资产的重复使用性，强调知识的储存、撷取与再利用。这样的社群着重工作效率的提升，或透过知识分析归类发出预警，提升反应的速度。当重点知识偏向隐性时，社群操作的重点在创造集体学习的场域，提供专家交流互动，典范移转的机会。此类社群重视能力的提升，或透过跨领域交流激发创新的产生。对强调能力增强和效率提高的社群，其所欲达成的组织效益偏重于成本的降低聚焦创新与反应力强化的社群，则以开创组织新的价值，增加营收为目的。
    知识必须再利用的要求。文件产出后若没有人愿意并需要(Want&Need)再度利用该文件。则仅是浪费资源而已，故一件异常案件发生时，若未有此案件的分类，是为经理人设计文件分类不够详实的责任；过去有类似的案件，但工程师未曾阅读，则属于主任未做好纪律要求的责任；过去有类似的案件，工程师有阅读，但仍然发生，则属于工程师本身的责任。

 

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