业务流程重组与ERP系统应用(doc 63页)

业务流程重组与ERP系统应用目录：
前言：一场席卷全球的企业管理革命…………………………4
工业经济时代企业管理的特点…………………………4
适应知识经济时代要求的管理革命…………………………6
一、业务流程重组…………………………8
一场新的管理革命…………………………8
影响我们时代的三股力量（3C）…………………………9
业务流程重组…………………………10
BPR与BPI…………………………10
三类企业需要重组…………………………11
业务流程重组的主要原则…………………………11
业务流程重组的一个经典案例…………………………13
世界范围内的浪潮…………………………13
业务流程重组的“关键成功因素”…………………………13
二、业务流程重组的三个面向…………………………13
面向作业流程…………………………13
面向顾客…………………………13
面向IT技术的合理运用（兼谈BPR与IT的关系）…………………………13
三、ERP系统的发展历程…………………………13
六十年代时段式MRP系统…………………………13
七十年代闭环式MRP系统…………………………13
八十年代的MRP II系统…………………………13
九十年代的ERP系统…………………………13
面向二十一世纪的ERP系统发展…………………………13
四、ERP系统的管理思想…………………………13
ERP系统与MRPII的区别…………………………13
ERP系统的管理思想…………………………13
五、ERP系统应用的理念…………………………13
ERP应用的管理理念…………………………13
ERP应用过程的工作理念…………………………13
ERP应用的咨询理念…………………………13
六、ERP系统的成功应用模式…………………………13
何为IT“黑洞”…………………………13
IT“黑洞”的成因…………………………13
IT应用模式分析…………………………13
ERP应用成功的两个前提…………………………13
ERP应用成功的标志…………………………13
七、我国ERP系统应用回顾与展望…………………………13
ERP系统的特点…………………………13
目前我国企业对ERP系统的认识…………………………13
MRP II在我国企业的应用现状分析…………………………13
MRP II应用现状对企业实施ERP系统的启示…………………………13
培育健康的ERP市场应注意的几个问题…………………………13
八、ERP系统应用与管理咨询…………………………13
ERP系统应用失败的教训――缺乏管理咨询…………………………13
ERP系统应用的关键环节――软件实施过程…………………………13
ERP系统实施成功的保障――专业咨询公司…………………………13
九、我国咨询产业发展分析…………………………13
我国咨询产业的发展历程…………………………13
提升国家核心竞争力的原动力——咨询产业…………………………13
咨询产业结构体系…………………………13
未来我国咨询产业的发展时序…………………………13

业务流程重组与ERP系统应用内容简介：
18世纪产业革命以来，手工业作坊向工厂生产方向发展，出现了制造业。从此，人类社会从农业经济时代正式进入工业经济时代。在工业经济时代，所有企业无一例外地追求着基本相似的营运目标，即如何实现最大限度地降低生产成本以期实现企业利润最大化。
实现劳动分工以提高生产效率
降低生产成本的手段之一就是提高生产效率，从而降低单位产品的劳动成本和设备成本并提高单位时间的产出量。最佳的生产模式就是亚当•斯密在《国富论》中描述的别针工厂，经过分工的工人各自负责别针的一个工序，比每个工人都独自完成全过程生产的效率高几百倍，这就是亚当•斯密首次提出的劳动分工原理。

 

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