信息化从业者对信息化的理解和建议(pdf 18页)

信息化从业者对信息化的理解和建议内容简介:
     在笔者多年信息化的实践过程中，始终能够听到关于信息化的不同声音。有强烈支持信息化
的，政府利用信息化带动工业化的呼声将这样一种声音提到了前所未有的高度，今年中国的ERP
热可以说是支持派最终盼到的一个春天。而另一方面，信息化仍然受到很大的质疑，这种质疑有
来自国外的，如Mackinsey 说的信息化的投资就从未得到过预期的回报，有来自国内的，如不上
ERP 是等死，上ERP 是找死的论断。但国内质疑的出发点同国外孑然不同，尽管今年的中国从
电子政务到电子订单，从一个小到几个人的企业到大到象中国石化这样的巨无霸都被信息化的声
音所淹没，但这种质疑却从未停息过。国内质疑的焦点在于信息化到底能给企业带来什么，能否
适应中国的国情，有的甚至是害怕企业受不了折腾而适得其反，就象一个重病号经不住连续的进
补而一命呜呼一样。但信息化到底是什么呢？信息化难道就是ERP 吗？如果真是如此，那Gartner
最新的ERPII 又是什么呢？信息化难道就意味着流程重组吗？如果真是如此，那信息化中的流程
重组同一般咨询公司的BPR 又有什么不同呢？信息化难道就象这三个字一样能够从日常业务管
理中游离出来单独存在吗？但是我们看到事实上当我们在高谈信息化的时候，也许并不知道信息
化到底意味着什么，这样一个飘忽于空中的海市蜃楼只能在某些时候找到落脚点，而后带来一阵
短暂的狂潮。这有点可笑，因为我们叫嚷多年的东西并没有一个非常明确的定义，这使我们不断
徘徊在概念之间，做与不做之间以及神化和妖魔之间。这本不应该是信息化的原貌。要搞清楚这
些问题，我们必须从信息化的载体-企业(政府的信息化本人缺乏经验，也不敢妄加评论，但感觉
上原理是一样的)出发。
    2.企业的变革和三大问题
谈信息化就必须先谈企业的变革，因为无论如何争论我们都无法否认信息化是从属于企业经
营管理目标的，为了讲清楚这个问题，我们先忽略国内的一些实际情况，因为国内真正的企业管
理历史还太短，变化在这二十几年中还太不均匀，很难得出一个一般性的规律。企业的经营组织
方式最能体现一个企业变革的结果，国外将经营组织方式的演变分为以下三个阶段：传统的企业
经营组织模式、现行的企业经营组织模式和预期的企业经营组织模式。

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