德信诚信访工作规定(doc 3页)

德信诚信访工作规定内容简介：
1、总则
信访工作是密切联系群众，了解民意、进行民主协商对话的重要渠道。努力构建大信访工作格局，畅通信访渠道，维护信访秩序，认真处理来信来访，对切实解决信访问题，构建和谐威孚具有重大意义。根据国家有关法律、法规和《信访条例》，结合本公司实际，特制订本规定。
2、原则
2.1信访工作管理网络应当坚持统一领导、属地管理、分级负责，谁主管，谁负责的原则。
2.2信访的处理应当坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
3、组织与分工
3.1在公司党委、行政的统一领导下，由公司总经理办公室作为职能部门负责归口管理，各部门（分厂）、子公司、控股子公司（以下简称各级单位）党、政一把手为信访工作第一负责人。形成统一领导、各方协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，
3.2各级单位应指定专人负责信访接待、处理，开展信访登记、办理、回复、归档等工作，依法、合理、及时处理信访反映的问题。重大信访事件的处理由总经理办公室牵头负责，相关部门密切配合；一般信访由各级单位直接处理。

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