物业服务方案培训资料(doc 61页)

内容摘要
第一部分 公司简介及项目定位
第一章 公司简介
安徽省XXXXXX有限公司成立于2007年4月，注册资本310万元人民币，现为物业管理三级资质证书，是一家“独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有独立法人资格的专业物业管理企业。
公司现设有总经理室、财务部、综合管理部、市场拓展部、秩序维护部、环境管理部、品质管理部等七个智能部门，公司现拥有员工200余人，中高层管理人员均取得建设部颁发的全国物业管理企业经理上岗证。目前在管项目有合肥市庐阳区大杨产业园、淮北市相山公寓、淮北市文化中心等，管理总面积100多万平方米。管理类型涵盖多层住宅、高层住宅、公寓、机关办公楼、学校、厂房等。
公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本、服务至上”的经营理念，“专业服务、用心管理”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场、专业化、规划化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住办公氛围。
XXX物业汇聚了一支从事物业管理的专业管理队伍，无论管理人员或操作人员，无不经验丰富，爱岗敬业，主要管理人员多次参与过众多业内知名项目的全国示范大厦、全国示范小区、省级优秀小区的工作。公司遵循现代企业管理运作制度，实行总经理负责制；注重员工培训，实现管理人员均持证上岗；全面推行了办公自动化。为了适应物业管理发展的需要，公司先后派管理人员参加物业协会举办的岗位培训、《物业管理条例》法规讲解等，并开展多层次、多形式的员工培训，从而不断提高员工素质、提高服务质量、提高管理水平，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。

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