消费者行为学培训讲义(PPT 161页)

主要内容
消费者行为学
第1章消费者行为学概论
影响因素
消费与消费者
第2章消费者购买决策
第三章消费者的意识、感觉和知觉
第四章消费者的记忆、想象和思维
第六章消费者的个性
一、个性的含义
产品知识与自我知识
学习理论图示
条件反射的形成
操作性条件反射图示
二、态度的生效层次与态度成分之间的关系
二、相关群体
消费情境与产品或品牌选择

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