消费者购买行为分析的理论框架(ppt 72页)

消费者购买行为分析的理论框架目录：
1.消费者市场及需求分析
2.消费者购买行为分析的理论框架
3.影响消费者购买行为的因素
4.购买决策过程
5.消费者权益保护

 

消费者购买行为分析的理论框架内容提要：
消费需求的涵义与类型：
否定需求：转换性营销策略
无需求：刺激性营销策略
退却需求：再营销 策略
不规则需求：同步营销策略
充分需求：维持性营销策略
过量需求：减低营销策略、增长性营销策略
无益需求：停止营销策略或反营销策略
潜在需求：发展性营销策略
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经济学模式：
认为购买者购买决策的作出是建立在理性的、而且清醒的经济计算的基础上的，购买者追求的是“最大边际效用”。即消费者根据自己获得的市场信息，根据个人的愿望和有限的收入，购买那些能使自己得到最大效用的物品。
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社会心理模式对营销人员的活动有着重要的意义，但也有不完善的一面。因为个人行为要受到社会的影响，但不是全部。因为，消费者存在着个性差异。
以上三种模式代表了不同学科的研究者对消费者主要购买动机及行为的不同看法。由于产品的差异，不同模式可能在几种特定场合下显得更有意义。如心理分析的模式对消费者吸烟的影响因素解释更透彻；经济学分析模式在研究购买者购买住房方面特别有用；对经营时尚商品来说，或许社会心理学模式对营销人员更有帮助。

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