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服务营销-服务质量想培训讲义(PPT 40页)

所属分类：
售后服务
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服务营销,服务质量,培训讲义
服务营销-服务质量想培训讲义(PPT 40页)内容简介

主要内容
第一节  服务质量的内容
第二节  服务质量的测定
第三节  服务质量的管理
第四节  服务质量的认证

 


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