如何回访客户培训(PPT 57页)

主要内容
一、房源及客源开发
客源及房源开发
客户基础
二、常见的陌生客户接触方法
电话接触–之陌生电话拜访
致电技巧（陌生电话拜访）
面对面接触（陌生拜访和预约的面谈）
面对面接触的要点
三、客户开发的主要渠道与方法
关系营销（熟人、合作单位、团体等）
熟人关系的范围
社交型目标市场开发清单
研讨：
自售业主与经纪人合作的理由
接触时的要点
强调你的价值
房源及客源回访
一.业主（跟盘）
二.客户（跟客）
三.电话技巧
为什么要找房源
一、跟盘的目的和好处
我们跟盘的现状
如何跟盘
二、如何电话回访客户
对几类客户的处理方式
回访中逼定的几种方式
三、电话技巧

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