公共关系人员与机构培训课件(PPT 59页)

主要内容
第一节   公共关系人员
一、公共关系人员的定义
人力资源与社会保障部  定义
二、公共关系人员职责
公共关系人员职责
你有什么好的计策？
小组讨论
三、公关关系从业人员要求
顾客争座时，肯德基怎么办？
思考
作业
案例：乔·吉拉德怎样维护客户关系
乔·吉拉德怎样维护客户关系
第二节  公共关系组织机构
一、公共关系部：
（一）公共关系部的地位与职能：
（二）组建公共关系部的原则：
（三）公共关系部的组织机构模式：
（四）公共关系部的任务：
二、公共关系公司：
（一）公共关系公司的性质与特点：
（二）公共关系公司经营范围：
（三）公共关系公司的类型：
（四）公共关系公司的工作原则：
三、公共关系社团：
（一）公共关系社团的性质及特征：
（二）公共关系社团的类型：
（三）公共关系社团的工作内容：
公共关系社团的工作内容

 

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