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生活行政服务员初级理论合成试卷(DOC 75页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
行政服务,服务员
生活行政服务员初级理论合成试卷(DOC 75页)内容简介
内容摘要
一、单项选择题(共788道小题,每道小题1.0分,共788.0分)
1.在火场中,因失火______的多半不是烧死,而是浓烟呛死。
 A、逃跑  B、致死  C、犯罪  D、扑灭
答案:B
2.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的______规定和制度。
 A、保险  B、保密  C、保值  D、保证
答案:B
3.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。
 A、埋头苦干  B、不计报酬  C、好的仪容仪表  D、服务意识
答案:D
4.良好的修养是保证提供______服务的基础。
 A、热情  B、微笑  C、耐心  D、优质
答案:D
5.对抗训练中要提倡武德,注重______和提高技艺,严禁故意伤人。
 A、研究  B、切磋  C、商确  D、互补
答案:B
6.行走时要抬头,眼睛平视,肩部放松,身体______。
 A、正直  B、前倾  C、内收  D、稍微摆动
答案:A
7.巡视中应思想集中,还应注意______设施和器材。
 A、消防  B、保安  C、办公  D、电力

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