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餐饮从业人员服务意识培训(PPT 37页)

所属分类：
售后服务
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从业人员,服务意识培训
餐饮从业人员服务意识培训(PPT 37页)内容简介

主要内容
什么是服务意识
为什么要有服务意识
顾客流失的原因
顾客的需求——服务的关键因素
顾客的六个基本需求
案例分析

 

 

 


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