物流服务管理概述(ppt 28页)
物流服务管理概述(ppt 28页)内容简介
主要内容
第11章 物流服务管理
【本章教学目标与要求】
11.1 物流服务管理概述
11.2 物流增值服务
11.3 物流服务质量评价
11.4 物流服务绩效评价
物流服务绩效分析步骤
课堂讨论
本章思考题
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第11章 物流服务管理
【本章教学目标与要求】
11.1 物流服务管理概述
11.2 物流增值服务
11.3 物流服务质量评价
11.4 物流服务绩效评价
物流服务绩效分析步骤
课堂讨论
本章思考题
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