办税服务厅人员岗位知识(ppt 29页)

主要内容
办税服务厅工作概述
纳税服务与办税服务厅工作规范
综合服务窗口
申报征收窗口
发票管理窗口

 

 

办税服务厅的设置
什么叫“首问责任”制度？
什么叫“一站式”服务？什么叫“一窗式“管理
1.1办税服务厅工作职能
1.1.2办税服务厅的窗口设置及职责
2.办税服务厅各窗口工作职责
1.1.3办税服务厅标准化建设
文明办税“八公开”的具体内容是什么？
办事质量标准化
窗口管理标准化
1.2办税服务厅工作流程
1.2.1办税服务厅受理事项的程序
办税服务厅受理业务的流程
1.2.2办税服务厅各业务的衔接
1.办税服务厅各窗口之间的业务衔接
2.办税服务厅与其他业务部门的衔接
1.3办税服务人员知识必备
全国统一的纳税服务热线是什么？有什么含义？

..............................