商务接待礼仪(ppt 28页)

主要内容
1.商务接待前的准备
2.迎接宾客的礼仪
3.招待与陪同的礼仪
4.送客礼仪
5.接待外商应注意的礼仪

 

 

第一节    商务接待前的准备
案例引入
第二节   迎接宾客的礼仪
案例引入
第三节  接待与陪同的礼仪
案例导入
一、接待礼仪
1．日常接待礼仪
2．公务接待礼仪
3．商务秘书的接待礼仪
4．房地产置业顾问接待礼仪
第四节  送客礼仪
受礼礼仪
花语种种   
第五节  接待外商应注意的礼仪
实训

..............................