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前台入住接待管理概述(ppt 46页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
接待管理,管理概述
前台入住接待管理概述(ppt 46页)内容简介
主要内容
任务一 复习
任务二前台接待常见问题处理
任务三 前厅有关常识
前厅常识
卡面介绍（正面）
卡面介绍（背面）
美国运通卡（American Express):
美国运通卡卡背面特征

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