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IT客户服务意识培训(ppt 33页)

所属分类：
售后服务
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客户服务意识,服务意识培训
IT客户服务意识培训(ppt 33页)内容简介
主要内容
服务——利润的源泉
顾客流失的原因比重
客户服务意识
一、掌握工作配合技巧
二、角色定位取决于心态
三、不断完善制度、流程
四、正确对待投诉

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