渠道客户的客户关系管理(ppt 30页)
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- 客户管理
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渠道客户的客户关系管理(ppt 30页)内容简介
主要内容
课题十 渠道客户的客户关系管理
课程目标
任务导入
任务分析
主要知识和技能1:渠道客户选择的各种因素分析
主要知识和技能2:选择渠道客户的方法
主要知识和技能3:制造商对分销商的激励措施
主要知识和技能4:终端渠道客户的管理
主要知识和技能5:正确看待渠道客户间的冲突
主要知识和技能6:解决渠道客户冲突的管理方法
主要知识和技能7:控制窜货行为
任务实施:实施思路
任务实施:实施步骤
拓展性阅读1:营销渠道结构
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