公共关系的传播原则(ppt 44页)

主要内容
3　公共关系的传播原则
3.1 传播和信息
3.1.1 传播的内涵、类型及模型
3.1.2  信息
3.2　双向沟通原则3.2.1  双向沟通原则的涵义
3.2.2  双向沟通的基本条件——共识域
3.2.3  双向不平衡的沟通——劝服/说服
说服者：信息源、信息编码者
听众/被说服者：信息接受者、信息译码者
信息：理智与情感
3.3 舆论和宣传　3.3.1　舆论
3.3.2　宣传
3.4 公关语言　
3.4.1　语言符号
译码——通过语言来定位公众
编码——用切境的语言打动公众
语言编码的局限性
3.4.2　非语言符号
非语言符号的涵义非语言符号的作用
非语言符号的多义性
非语言符号运用实例
双向沟通实例——电话交谈

..............................