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客户关系管理绩效的测评(ppt 66页)

所属分类：
客户管理
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客户关系管理,管理绩效
客户关系管理绩效的测评(ppt 66页)内容简介

主要内容
绩效管理的内容及其评价方法
CRM投资回报分析
关系质量测评
基于BSC的CRM绩效

 

 


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