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通用对顾客的特殊要求

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客户管理
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通用对顾客的特殊要求内容简介
通用汽车公司顾客特殊要求 — ISO/TS 16949
1. 范围
ISO/TS 16949:2002,第二版,2002年3月1日,“质量管理体系 — 汽车业生产件和相关服务件的组织实施ISO 9001:2000的特殊要求”,和本文件定义了通用汽车公司对制造汽车业顾客指定零件的产品和/或服务的组织的基本质量体系要求。为确保供方质量体系要求,满足下列条件的ISO/TS 16949第三方认证,通用公司将接受其视为QS-9000的另一种选择:
􀁺 这认证范围必须包括了ISO/TS 16949和ISO/TS 16949附加的GM - 顾客特殊要求。
􀁺 这认证必须由一家与IATF监督办公室签约并被认可的认证机构,依据IATF认可的汽车业认证计划来实施。
注:QS-9000质量体系要求,第三版(QS-9000:1998),将在2006年12月14日终止。
所有ISO/TS 16949:2002中的要求和本文件中的要求都必须在组织的质量管理体系中文件化。
2. 参考书目
2.1 戴姆勒克莱斯勒、福特汽车、通用汽车的“质量体系要求(QS-9000)”,第三版,1998年
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