如何管理好你的客户培训课件(ppt 29页)

主要内容
如何 管理好你的客户
客户的概念
对客户地位和特性的认识
客户管理的目的
客户的分类
客户评价
客户的评价与对策
具体对策
有发展潜力的客户
有潜力，但目前销售不佳
客户管理，管什么？
客户管理的内容
支援和辅导
目前的做法
客情关系
风险控制
客户管理，怎么管？
客户管理的原则
合同管理
销售计划及记录
分销管理
经销商支援
建立沟通体制
预警管理
售后服务管理
客户管理务实
客户管理的两大问题

 

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