消费者态度行为培训课件(ppt 26页)

Sec1 态度的定义与特性
Sec2 态度的内涵
Sec3 态度的效果层级
Sec4 态度的多属性模式
Sec5 情感与态度的关系
Sec6 态度的变迁

  态度是指对一个特定的对象（例如品牌），所学习到的持续性的反应倾向，此一倾向代表着个人的偏好与厌恶、对与错等等的个人标准。
一个人的态度会在程度上影响他的行为取向
  由于态度是习得的倾向 具有激励的特质 因此 可能驱使消费者或避免特别的行为

 

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