4RS理论武装房地产销售分析(doc 5)

一．关联Relate——与顾客建立关联
二．反应Reaction——提高市场反应速度
三．关系Relationship——关系营销越来越重要了
四．回报Return——回报是营销的源泉

我们都知道九十年代美国的舒尔茨教授（DonE．Schultz）提出的整合营销理论以营销新要素4C挑战传统的4P要素，突破传统的营销以厂商为中心的思考模式，改为以消费者为中心的营销模式，给整个营销界带来适合于时代的经典的营销制胜术。进入二十一世纪，舒尔茨教授又提出了营销新理论--4RS，即关联Relate、反应Reaction、关系Relationship、回报Return，4RS阐述了一个全新的营销四要素，它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。

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