如何制定营销战略与营销计划(PDF 32页)

市场营销是如何影响顾客价值的?
•组织的不同层面是如何制定战略计划的?
•营销计划通常都包括哪些内容?
市场感知过程
•新产品开发与实现过程
•顾客获取过程
•顾客关系管理过程
•订单履行过程
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